近日,大理州文化和旅游局公布了第四批旅游紅黑名單,其中盈科美辰國際旅行社昆明分公司因指定游客購物,被大理州文化和旅游局處以30萬元的頂格罰款。

據(jù)大理州文化和旅游局相關(guān)人員介紹,2019年9月30日,盈科美辰國際旅行社昆明分公司在組織團(tuán)隊(duì)過程中,其委派導(dǎo)游張某以不準(zhǔn)睡覺、言語威脅等形式強(qiáng)迫游客購物,致使游客要求更換導(dǎo)游。更換過程中,導(dǎo)游韓某服務(wù)態(tài)度較差,最終發(fā)生言語和肢體沖突,形成了較差的社會影響。
大理州文化和旅游局根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十八條、第一百條規(guī)定,給予盈科美辰國際旅行社昆明分公司30萬元的行政處罰。
據(jù)了解,為規(guī)范和強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管,貫徹落實(shí)云南省、大理州旅游市場秩序整治工作措施和要求,大理州文化和旅游局依據(jù)《旅游法》《旅行社條例》《導(dǎo)游管理辦法》等法規(guī),制定了《大理州旅游市場“紅黑名單”實(shí)施辦法》(試行),定期對旅游市場紅黑名單逐級進(jìn)行審定,并向全社會公布。

云報(bào)文旅全媒體記者 孟鵬 文
責(zé)編 童文文
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