致廣大消費(fèi)者（游客）的一封信：

守護(hù)您的合法權(quán)益，美好的消費(fèi)體驗(yàn)在大理

廣大游客朋友們：

隨著中秋、國(guó)慶假期日益臨近，衷心歡迎您選擇風(fēng)花雪月的大理作為旅游的一站！

“蒼山不墨千秋畫，洱海無(wú)弦萬(wàn)古琴”的大理，歷史悠久、山川秀麗，美景享譽(yù)四方，豐富多彩的自然景觀、獨(dú)具地域的地方美食、深厚的歷史文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的民族風(fēng)情吸引著無(wú)數(shù)的旅行者。

大理是世人心中的詩(shī)和遠(yuǎn)方，來(lái)“有風(fēng)的地方”，您可以在洱海邊騎行，在田園花海旅拍，可以品味各種特色美食，放慢您的腳步，讓身心靜下來(lái)，享受風(fēng)花雪月的浪漫愛情，體驗(yàn)治愈人心的煙火氣息。當(dāng)您探索大理瑰寶的同時(shí)，為確保您有一個(gè)愉快之旅，大理州市場(chǎng)監(jiān)督管理局、大理州消費(fèi)者協(xié)會(huì)將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的旅游市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)。

在大理，當(dāng)您在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，請(qǐng)不要盲目消費(fèi)，一定要到正規(guī)商家進(jìn)行選購(gòu)，購(gòu)買前要對(duì)多個(gè)商家銷售的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行比較，不要輕信商家夸大、虛假的宣傳，索要的發(fā)票上要寫明具體品牌、規(guī)格及價(jià)格等內(nèi)容，對(duì)于不熟悉的高價(jià)值商品應(yīng)三思而后行，切莫輕信促銷人員的口頭承諾。

在大理，風(fēng)光秀麗，各種特色酒店、客棧琳瑯滿目，消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、智能手機(jī)客戶端(App)等多種方式獲得酒店預(yù)訂服務(wù)，給旅游出行帶來(lái)很多便利。在此，提醒廣大消費(fèi)者務(wù)必看清預(yù)訂條款，明確消費(fèi)內(nèi)容。網(wǎng)上預(yù)訂房間成功后，請(qǐng)及時(shí)與酒店進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)網(wǎng)站的宣傳頁(yè)面和訂單信息要進(jìn)行截圖，以防店家臨時(shí)漲價(jià)。當(dāng)您選擇就餐時(shí)，建議選擇證照齊全、環(huán)境整潔的餐廳，問清價(jià)格后合理安排餐食量，珍惜每一餐飯，節(jié)約每一粒糧食，積極踐行“光盤行動(dòng)”，自覺抵制舌尖上的浪費(fèi)。用餐后記得索要發(fā)票或收據(jù)，確保發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)維權(quán)有據(jù)。

在大理，無(wú)論您選擇何種出行方式，安全都是重中之重。選擇公共交通工具的朋友請(qǐng)?zhí)崆矮@取車次和站點(diǎn)信息，合理安排出行時(shí)間，選擇租車自駕游方式的，在租車時(shí)要選擇正規(guī)的汽車租賃公司，雙方要簽訂正式的租車合同（協(xié)議），明確雙方責(zé)任和義務(wù)，遵守當(dāng)?shù)氐慕煌ㄒ?guī)則，同時(shí)我們相邀與您一起踐行“文明交通人人參與”，杜絕酒后駕車，做生態(tài)環(huán)境保護(hù)的參與者和實(shí)踐者，遠(yuǎn)離不文明行為。

在大理，“蒼山為盟、洱海為誓”“中國(guó)最佳愛情表白地”讓大理成為婚紗攝影、寫真拍攝的最佳選擇地之一。再次提醒您選擇影樓時(shí)要選擇市場(chǎng)口碑好、質(zhì)量有保障且攝影經(jīng)驗(yàn)豐富的商家，簽訂書面合同要做到內(nèi)容程序清晰，項(xiàng)目準(zhǔn)確，約定違約責(zé)任，明確違約成本，從而避免違約情形的出現(xiàn)，謹(jǐn)防“甜蜜的陷阱”。

在大理，當(dāng)您在消費(fèi)過(guò)程中遇到消費(fèi)糾紛、侵權(quán)行為等方面的問題，請(qǐng)撥打12315、12345熱線電話或就近向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)、尋求幫助，也可通過(guò)全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與我們聯(lián)系反映，維護(hù)您的合法權(quán)益。

我們會(huì)一直秉承全方位加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治、打造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境理念，督促?gòu)V大經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示服務(wù)承諾，增強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目的透明度，倡導(dǎo)比服務(wù)、比質(zhì)量、比文明的合法競(jìng)爭(zhēng)，讓廣大游客朋友們玩得開心、住得舒心、吃得安心、買得更放心！

大理好風(fēng)光，世界共分享！讓我們相約大理，我們?cè)诖罄淼戎?/p>

大理白族自治州市場(chǎng)監(jiān)督管理局

大理白族自治州消費(fèi)者協(xié)會(huì)

來(lái)源 大理市場(chǎng)監(jiān)管

責(zé)編 康莞悅

審核 童文文