大理州以農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)降本增效、構(gòu)建規(guī)范誠(chéng)信市場(chǎng)秩序、提升游客體驗(yàn)度和滿意率為目標(biāo)，借助數(shù)據(jù)作為第五大生產(chǎn)要素驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步，積極發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，不斷豐富應(yīng)用場(chǎng)景、創(chuàng)新生產(chǎn)供給、激發(fā)消費(fèi)新需求，推動(dòng)農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈開拓?cái)?shù)實(shí)融合新模式，為將高原特色農(nóng)業(yè)打造成為云南的“芯片”級(jí)產(chǎn)業(yè)注入澎湃動(dòng)能。

圍繞產(chǎn)業(yè)賦能，踐行農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式

由數(shù)字大理建設(shè)運(yùn)營(yíng)有限公司與浙江力石科技股份有限公司共同出資，于2022年組建大理數(shù)字農(nóng)文旅科技有限公司，基于“蒼洱云”數(shù)字底座，充分利于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等數(shù)字技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，上線全國(guó)首個(gè)以農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈為核心的農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——“大理包”。通過提供“云庫(kù)+云店+云支付+云服務(wù)+云生態(tài)”等一站式數(shù)字工具與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，搭建豐富智能的產(chǎn)業(yè)增值空間，推動(dòng)農(nóng)文旅中小微企業(yè)“上云用數(shù)賦智”，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、消費(fèi)者等不同主體對(duì)產(chǎn)業(yè)資源和數(shù)據(jù)匯聚的高效復(fù)用。截至目前，平臺(tái)已成功吸引2157家農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)鏈上下游商家入駐。

圍繞渠道拓展，全方位挖掘生態(tài)伙伴

堅(jiān)持S2B2C的農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式，打造3個(gè)S核心能力（Supply chain供應(yīng)鏈、SaaS數(shù)字化工具、Service產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)）、構(gòu)建并賦能2張B端網(wǎng)絡(luò)（大理本地私域流量網(wǎng)、全國(guó)渠道合作網(wǎng)）、最終服務(wù)2類C端用戶（大理城市私域用戶、渠道公/私域用戶）。搭建S平臺(tái)，以Supply chain供應(yīng)鏈整合屬地優(yōu)質(zhì)農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)資源，借助SaaS 數(shù)字化工具搭建商家一站式私域運(yùn)營(yíng)店鋪，以Service提供用戶、社群、活動(dòng)等產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。編織B端渠道網(wǎng)，以本地產(chǎn)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)，全國(guó)優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)絡(luò)為輔助，眾多旅游業(yè)態(tài)為引流入口，賦能數(shù)字技術(shù)鏈接各地社區(qū)團(tuán)購(gòu)、達(dá)人直播、企業(yè)福利、品牌聯(lián)名、聯(lián)合研發(fā)等，依托優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈推動(dòng)“云品出滇”。觸達(dá)C端消費(fèi)者，從旅游前、旅游中、旅游后全產(chǎn)業(yè)鏈切入，分析公域和私域用戶需求，累計(jì)投入1200萬(wàn)元研發(fā)費(fèi)用，迭代升級(jí)50余個(gè)版本；積極推動(dòng)與“大理城市”APP、“游大理”小程序和科奇亮彩PMS等渠道的對(duì)接，有力支撐了大理州“有獎(jiǎng)發(fā)票”活動(dòng)。高質(zhì)量通過了第三方機(jī)構(gòu)對(duì)“大理包”500個(gè)平臺(tái)商家的抽樣市場(chǎng)調(diào)研。截至2023年底，已有221家供應(yīng)商上線近2000款可售賣商品（SKU），拓展民宿分銷商2000多家，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)民宿分銷商1800多家，銷售景區(qū)門票403萬(wàn)元、民宿房間361萬(wàn)元。以“大理包”+直播達(dá)人+社區(qū)團(tuán)購(gòu)+中電商城+屬地合作+自營(yíng)店鋪+大B采購(gòu)等下沉合作模式，單日大宗發(fā)貨33噸，直播售賣核桃油800余瓶。農(nóng)文旅供應(yīng)鏈在全面覆蓋大理州12個(gè)縣（市）的同時(shí)，已延伸至昆明、版納、紅河等地區(qū)。

圍繞私域流量拓展，形成體系化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

以線上運(yùn)營(yíng)疊加線下運(yùn)營(yíng)的方式，初步構(gòu)建了“民宿為主的小B+旅游企業(yè)為主的大B+生態(tài)企業(yè)接入”的本地私域流量網(wǎng)。與大理旅游集散中心、環(huán)洱海包車車隊(duì)和月輝公司等企業(yè)合作分（車）銷場(chǎng)景；與杭州“全球遇見”“鯨靈蜂享家”等私域團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和一線帶貨主播開展零售分銷渠道常態(tài)化合作；接入中國(guó)電子“中電消費(fèi)幫扶”“中國(guó)系統(tǒng)追光積分”平臺(tái)。在B端分銷渠道，完成賓川109噸滯銷石榴次果的銷售，布局北京物美超市、武漢中百倉(cāng)儲(chǔ)、天香果園和書亦燒仙草等大宗業(yè)務(wù)。截至目前，公眾號(hào)推出20多輪次官方嚴(yán)選商品；小紅書發(fā)布200余篇作品，閱讀量達(dá)32.6萬(wàn)次，點(diǎn)贊收藏量為8466次；抖音發(fā)布視頻25條；組建4個(gè)微信社群，入群商家1986人；物料投放2000余次；首次嘗試“三月街·大理包” 線下實(shí)體店；廣告投放觸達(dá)424萬(wàn)次微信朋友圈廣告，商家100%反饋帶來新增長(zhǎng)點(diǎn)，營(yíng)銷效果反饋良好率達(dá)80.2%。同時(shí)，立足可持續(xù)發(fā)展模式，不斷提升軟實(shí)力建設(shè)，獲得了12項(xiàng)軟件著作權(quán)，申報(bào)了30余項(xiàng)商標(biāo)；多次參加國(guó)家級(jí)和省級(jí)重大科創(chuàng)活動(dòng)和比賽，區(qū)域和行業(yè)的品牌影響力不斷提升。

圍繞業(yè)態(tài)升級(jí)，開放合作共建農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

踐行“游大理、買云南”發(fā)展理念，內(nèi)聚積點(diǎn)成網(wǎng)，外引互補(bǔ)協(xié)同，構(gòu)建豐富、融合的大理農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。通過聯(lián)合外部科研院所、大品牌方共同發(fā)布聯(lián)名款產(chǎn)品，幫助本土供應(yīng)商提升產(chǎn)品力。通過結(jié)合線下商家引流、平臺(tái)體驗(yàn)店引流和線上合作平臺(tái)引流、內(nèi)容引流，豐富留存載體和留存方式，提高引流獲客、留存運(yùn)營(yíng)與交易轉(zhuǎn)化、裂變?cè)鲩L(zhǎng)之間的成功率。以C端消費(fèi)者為目標(biāo)，借助營(yíng)銷種草、交易體驗(yàn)、客服售后、復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹、人人分銷等形式，通過平臺(tái)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，幫助商家拓展私域用戶，打造以服務(wù)為核心的城市私域流量運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。

來源：大理州數(shù)字經(jīng)濟(jì)辦、“大理發(fā)布”微信公眾號(hào)

責(zé)編 代汪媛

審核 華芳