文旅頭條訊 （通訊員 張鈺 文/圖）為促進旅游行業(yè)職工技能提升，努力建造一支門類齊全、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、作風過硬的旅游人才隊伍，為全縣旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級實現(xiàn)跨越發(fā)展提供人才保障和智力支持，近日，大理鶴慶縣文化和旅游局組織開展2020年導游專業(yè)技能培訓。大理銀都水鄉(xiāng)新華村景區(qū)管理人員、講解員，“不忘初心、牢記使命”主題教育基地講解員、旅行社工作人員以及其他涉旅企業(yè)講解員等共計60余人參加培訓。

培訓邀請了大理州旅游培訓中心的專業(yè)老師陳淼，對服務(wù)禮儀細節(jié)、才藝展示技巧、導游基礎(chǔ)知識等進行重點專項培訓。陳老師結(jié)合自身工作經(jīng)歷，從服務(wù)技巧、帶團程序、問題和事故的處理等方面做了系統(tǒng)化培訓，幽默風趣的語言風格和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力贏得了學員的一致好評。學員們表示，通過此次培訓，拓展了視野，提高了技能，同時與同行交流經(jīng)驗、加深協(xié)作與交流，真正達到了學有所獲。

責編 陶優(yōu)

審核 譚韌